よくあるご質問

アンクルクエストについて

アンクルクエストとは何ですか?

「アンクルクエスト」とは、サントリーの様々なお酒と出会える場です。ミッション達成でEXP(経験値)が付与され、EXPを貯めるとレベルが上がります。レベルアップ時に応募チケットが獲得でき、これを使用すると景品に抽選応募ができます。

EXP(経験値)・レベルとは何ですか?

「EXP(経験値)」とは、ミッションを達成した際に付与される数値を指し、 獲得したEXPの累積に応じて上がるランクのことを「レベル」といいます。

どんなミッションがありますか?

サントリー酒類対象商品のバーコードを読み込むミッションや、「MYおとなサントリー」ミニアプリを起動いただくミッションがあります。また、キャンペーン期間中にその他のミッションの追加も予定していますので、詳細は「貯める」メニューからご確認ください。

バーコード読み取りミッションについて

対象商品を教えてください。

サントリーが販売する酒類商品が対象です。エリア限定品や流通限定品など、一部対象外となる商品もあるので、詳細は「コレクション」メニューからご確認ください。
なお、バーコード読み取りによるEXPやカードの獲得は1シリーズ1回までです。同じシリーズの容量・フレーバー違いなどは、バーコードが異なっている場合でもカウントされません。
6缶パックやケースなどは原則対象外です。缶・瓶に印刷されたバーコードでご応募ください。

バーコードの読み取りがうまくいかない場合、どうすればよいでしょうか?

お客様の通信環境や撮影環境、スマートフォンの設定等により、バーコードを読み取りしづらい場合がございます。
電波状況の良い場所で再度アクセスいただき、バーコード掲載面が画面内に収まるよう、明るい場所でカメラの焦点(ピント)を合わせて読み取りをお試しください。
バーコード掲載面の湾曲、ピントずれ、手ブレ、光の反射、暗所での撮影、缶表面の水滴・汚れ等により、うまく読み取れない場合がございます。
対象商品を少し動かす、角度を調整する、缶表面を拭き取る等をお試しください。
解消しない場合は、ブラウザ/LINEアプリの更新、ページの再読み込み、スマートフォンの再起動、カメラの使用許可、推奨環境をご確認ください。アクセス時にエラー表示が出ている場合は、表示内容もあわせてご確認ください。

バーコード読み取り後にエラーが出ます。

バーコード読み取りは1日1回のみ可能です。読み取り回数をご確認ください。
対象商品をご確認ください。バーコード読み取りによるEXPやカードの獲得は1シリーズ1回までです。同じシリーズの容量・フレーバー違いなどは、バーコードが異なっている場合でもカウントされません。

抽選応募・景品について

抽選に応募する方法を教えてください。

マイページもしくは、下部メニューの「応募」ボタンをタップし、応募したい景品を選択してください。応募に必要なチケット枚数を所持しているかつ、定められたレベルを満たしている場合のみ抽選に応募ができます。

チケットの保有枚数はどこからわかりますか?

「応募」メニューの上部に表示されます。

当選したかどうかはどこからわかりますか?

当選された方には、「LINEミニアプリ お知らせ」公式アカウントから景品獲得メッセージが届きます。またメニューの「履歴」からも当選結果をご確認いただけます(当選されている場合のみ、画面に「受け取る」ボタンが表示されます)。

景品の配送時期を教えてください。

賞品の発送は応募より2~3ヶ月後を予定しております。
都合により多少前後する場合がございますので、予めご了承ください。
※ご応募いただく景品により、配送時期が異なります。

サントリーキャンペーン事務局

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